ChatTAKUMIが選ばれる4つの特長
ChatTAKUMIは、お客様のクラウド環境に専用のAI環境を構築する「構築型生成AIアシスタント」です。
一般的なSaaS型AIと異なり、機密保持とカスタマイズ性を高い次元で両立させています。
お客様専用の生成AI環境を構築するため、入力した社内情報がAIの学習に利用されたり、外部へ漏洩したりする心配がありません。
安全な専用AI環境
01
情報漏洩リスクを排除した独立環境
効果
機密情報や独自のノウハウを扱う業務でも、セキュリティの不安を感じることなく心理的安全性を保ったままAI活用を推進できます。
社内ドキュメントを取り込み、組織全体のナレッジとして活用できる「RAGチャット」を低コストで導入可能です。
高コスパなナレッジ共有
02
根拠に基づいた迅速な意思決定
効果
検索ベースで回答するためハルシネーションを抑制し、若手でもベテラン同様に根拠ある迅速な判断が可能になります。
お客様ごとに専用環境を構築するので、お客様にあわせて画面の見た目を変更したり、既存システムや他のクラウドサービスと連携させることもできます。
柔軟なカスタマイズ
03
既存業務を「AIに合わせない」最適化
効果
既存のツールやプロセスにAIを組み込むだけで、業務フローを変えずに現場負担を抑えながら生産性を最大化できます。
導入して終わりではなく、効果的なプロンプトの作成支援や運用方法のアドバイス、機能改善要望への対応など、AIスペシャリストが伴走します 。
「寄り添い」の伴走支援
04
導入後の形骸化を防ぐ活用支援
効果
「使いこなせない」課題を解消。LLM選定やファイル修正など現場の悩みに直接対応し、AI定着と成果創出を後押しします。
こんな課題、ChatTAKUMIが解決します
現場で抱えている3つの代表的な悩みに、具体的なソリューションを提供します
全社員で活用したいが
ID課金だとコストが膨大
ID課金制では、利用者が増えるほどコストが膨大に。全社展開したくても、予算の壁が立ちはだかります。
セキュリティ基準が厳しく
生成AIの導入を禁止している
入力データの二次利用（AI学習）による情報漏洩リスクが懸念され、社内での生成AI活用が制限されています。
現場の音声や膨大なマニュアルが活用されず属人化している
熟練者のノウハウや会議の内容がデータ化されず、必要な時に検索もできないため、業務の属人化が止まりません。
ユーザー数無制限の
従量課金制を採用
利用人数が増えるほど1人あたりの単価が抑えられるため、コストを最適化した状態で全社員にAI環境を開放できます。
お客様のクラウド環境内に構築する完全プライベートなAI環境
入力した情報がAIの学習に使われることはなく、ファイアウォール（WAF）による保護も徹底 。機密情報を扱う業務でも安心して活用いただけます。
現場の音声や膨大なマニュアルが活用されず属人化している
音声データや社内資料を「組織全体のナレッジ」に変換 。誰もがベテランと同様の知識に即座にアクセスできる環境を構築します。
ChatTAKUMIの機能
ChatTAKUMIが提供する、現場の生産性を劇的に向上させる機能群です。
社内のドキュメント（社内規定、マニュアル、過去の議事録など）を取り込むことで、社内情報に基づいた回答を行う自社専用AIチャットを利用できます 。
リアルタイムの音声入力でChatTAKUMIに指示が出せるため、PCを持ち込めない現場や移動中での活用が可能です。
音声ファイル（WAV、MP3など）からテキストへ変換し、重要ポイントのまとめや要約を自動で行います。
現場の課題を即座に解決する注目機能
RAGチャット(社内文書検索)
文字起こし(音声データ活用)
音声入力
オプション機能
オプション機能
あらゆる業務を加速させる基本機能
チャット
チャット形式で生成AIへの質問、相談、仕事の依頼ができます。
長い文章を要約した内容が確認できます。
要約
文章生成
記事やレポート、メールなどさまざまな文体の文章を生成できます。
誤字脱字のチェックだけでなく、文章の流れや内容を考慮した文章の校正が行えます。
校正
翻訳
目的に応じた翻訳を行うことができます。
活用事例
膨大な量の社内規程をChatTAKUMIに学習させることで、
問合せ対応の時間を大幅に削減できました。
サイバーコム株式会社 （自社事例）
ChatTAKUMIを開発したサイバーコムはソフトウェア開発を行う企業です。セキュリティが厳しく、ChatGPTをはじめとする生成AIを自由に業務で利用することができませんでしたが、ChatTAKUMIで自社専用の生成AIを構築して活用しています。サイバーコムでは、自社専用に構築した生成AIであるChatTAKUMIに社内規程を学習させています。社内規程は量も膨大で、どこに何が載っているのかをさがすのが非常に大変でした。ChatTAKUMIのRAGチャット機能を使うことで、探している規程の文書を見つけ、内容の説明を受けることができるようになりました。
導入効果
セキュリティに厳しい環境で使える独自の生成AI
生成AIに社内規定を学習させて問合せ時間を大幅削減
店舗クレーム対応の効率化と分析の自動化
アパレル・小売業
導入効果
クレーム情報収集と状況把握がリアルタイムでできるようになり、対策や顧客対応が迅速に行えました。実施した対策事例を組織全体で共有・活用することで、クレーム再発防止とサービス品質の向上が実現しました。
課題
手書き報告書の作成や管理部への連携に多大な時間がかかり、対策実施までに数週間のタイムラグが発生していた。
解決策
生成AIとの対話するチャットで報告書の作成を支援、分析機能のあるSaaSとの連携により、ダッシュボードでクレーム傾向をリアルタイム分析。過去の類似資料もRAGチャットで即座に引き出せるようにした。
熟練者のノウハウ共有(技術伝承)
製造・エンジニアリング
導入効果
不慣れな作業員でもRAGチャットにに聞くことでマニュアルを素早く見つけることができて作業効率が向上、ベテラン作業者は経験を共有、活用してもらうことができて属人化が解消できた。
課題
新規参画したメンバーはマニュアルから必要な情報をを探すのに時間がかかり、ベテラン社員は技術伝承がうまくいかず困っていた。
解決策
マニュアルやドキュメントの情報をRAGに集約し、自然言語で検索可能にした。
お客様対応品質の向上とナレッジ化
コールセンター
導入効果
新人オペレターが困ったとき、ChatTAKUMIに相談すると過去の類似事例からベテランオペレーターの話し方や対応方法を答えてくれるため、スキルによる対応品質の差が埋まり一定の対応品質を保てるようになった。
課題
オペレーターのスキル格差があり、クレームが多い人と少ない人がいる。対応品質が標準化できない。
解決策
ベテランオペレーターの通話記録を要約してRAGに蓄積してナレッジ化。ChatTAKUMIからベテランオペレーターの言葉の使い方や、ふるまいを引き出せるようにした。
商談記録の自動資産化とSaaS連携
営業部門
導入効果
商談記録作成と商談管理システムへの登録にかかっていた時間が削減できた。マネージャはリアルタイムの商談状況が把握できるようになった。RAGに過去の商談情報がたまることで、それぞれのお客様にあった提案がつくれるようになった。
課題
営業マンが商談記録作成に時間をとられ、迅速なお客様対応を阻害したり、営業マンのノウハウや、お客様特有の情報が蓄積・共有できていない。
解決策
お客様との商談の際に録音した音声をChatTAKUMIにインプットして、文字起こし・要約・RAG登録まで自動化。商談管理システム（monday CRMなど）にも自動で反映した。
導入支援サポート「アドバイザリーオプション」
アドバイザリーオプションをご活用いただくことで、導入から定着まで、AIのスペシャリストがしっかりと伴走させて頂きます
専門的な視点で
最適なAI環境をデザイン
検索対象ファイルの活用可否や最適なLLM選定を専門的にアドバイス。社内規定・議事録・ノウハウ集などのドキュメントを組織全体のナレッジとして最大限活用に向けてご支援します。
RAG活用コンサルティング
「使いこなせない」を解消する
実践教育
プロンプトの作り方から実務活用法までレクチャー。「使えない・活用できない」悩みを防ぐため、貴社専用セミナーを開催し現場課題を直接解消します。
活用定着プライベートセミナー
貴社独自の業務フローに
合わせた最適化
貴社の課題を課題管理表や定例MTGで共有、UI改善や既存システムとの連携など、ChatTAKUMI活用による改善を最大化する提案をいたします。
個別カスタマイズ・改善支援
専門知識がなくても、スムーズに導入できます
技術的な知識は不要です
専門チームが、貴社の業務に最適な形でAIを導入し、現場に定着するまでサポートします。
活用課題の個別相談
プロンプトの共有・最適化
定例ミーティングによる状況共有
導入までにどのくらいの期間がかかりますか?
お客様が希望する生成AIのご利用方法や、システム連携、RAGの有無などによってかかる導入までの期間が変わります。まずは一度ご相談ください。
A
Q
よくある質問
技術的な知識がなくても使えますか?
はい、技術的な専門知識は不要です 。直感的なインターフェースで、どなたでもすぐに使いこなせます 。また、アドバイザリーオプションをご利用いただきますと、運用に関するご相談から効果的なプロンプト（AIへの指示）の作成支援や社内向けプライベートセミナーの実施まで生成AI活用は定着出来るよう支援いたします。
A
Q
セキュリティ面は安全ですか?
はい、非常に強固です。厳格なセキュリティ機能に守られており、WAFによる不正アクセス遮断やユーザー認証機能を標準装備しています 。入力データやRAG用データは高度に暗号化され、インターネット検索機能も無効化されているため、機密情報を扱う業務でも安心してご利用いただけます。
A
Q
サポート体制について教えてください。
専任担当者による導入支援に加え、運用開始後もAIスペシャリストが伴走するアドバイザリーオプションをご用意しています 。定期的な定例ミーティングを通じて、活用課題の相談、機能改善要望への提案、最新のLLM選定のアドバイスなど、パフォーマンスを最大化するためのサポートを継続的に提供します 。
A
Q
